Rückgabebedingungen

Rückgabebedingungen – Steiner Mode

Vielen Dank, dass Sie bei Steiner Mode einkaufen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabebedingungen

• Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.
• Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in ihrem Originalzustand sein, mit allen Etiketten noch angebracht.
• Artikel, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund von Anpassungen individuell gefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wie funktioniert die Rücksendung?

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@steinermode.ch, um die Rückgabe anzumelden.
2. Verpacken Sie die Artikel sicher und legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung bei.
3. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse.

Erstattungen

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
• Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage dauern, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.

Umtausch

• Momentan bieten wir keinen direkten Umtausch an. Für einen neuen Artikel geben Sie bitte eine neue Bestellung auf.

Versandkosten

• Rücksendekosten werden nicht von Steiner Mode übernommen und liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

Kontakt

Haben Sie Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen unter service@steinermode.ch gerne zur Verfügung.